Презентации нашей продукции:
Чек-лист:
Как выбрать окна,
не потеряв деньги и время
Как выбрать окна,
не потеряв деньги и время
Здравствуйте!
Я — Роман Васильев, руководитель компании
«Larsson Оконные Системы»
«Larsson Оконные Системы»
Окнами я занимаюсь уже много лет. Успел своими руками и руками своей команды остеклить 1000+ объектов.
За эти годы встречался с недобросовестными изготовителями, дилерами и установщиками окон.
Видел, как сотрудничая с ними, люди ошибаются и переплачивают бешеные деньги за поддельные окна из дешевых материалов; за установку, после которой в квартиру пробирается сквозняк.
Для того, чтобы меньше людей попадались в эти сети — сел ночью, собрал весь опыт, и написал эту статью.
За эти годы встречался с недобросовестными изготовителями, дилерами и установщиками окон.
Видел, как сотрудничая с ними, люди ошибаются и переплачивают бешеные деньги за поддельные окна из дешевых материалов; за установку, после которой в квартиру пробирается сквозняк.
Для того, чтобы меньше людей попадались в эти сети — сел ночью, собрал весь опыт, и написал эту статью.
Фейковые скидки
Стоит открыть пару оконных сайтов — у всех висят предложения скидки 30-40-50%. Откуда они?
Продавая с такими "скидками" компания не отобьет даже себестоимость окон. А деньги — кровь бизнеса. Никто не сможет работать себе в убыток.
Почему тогда эти предложения все еще существуют и скидки "только в этом месяце" каждый раз перекидываются на следующий?
Суть в том, что происходит во время общения с дающими скидки компаниями. Есть два варианта:
1. Вы сравните цену окон "со скидкой" и другие сметы на окна, и увидите, что она не ниже рыночной, а может быть даже выше. Так будет, если перед "скидкой" шла наценка 30-50%
2. Скидка окажется "несуществующей" — компания найдет причины, чтобы никому никакую скидку не давать.
Конечно, могут существовать настоящие небольшие скидки, около 10%. Но, естественно, не просто так. Компании должно быть выгодно немного скинуть цену.
Например, скидка при оформлении договора на месте. Если клиент соглашается, то это упрощает менеджеру работу. Тому не придется несколько раз созваниваться с заказчиком, ездить на встречи, тратить время и деньги. Эта экономия средств станет обменом на скидку, которую менеджер предлагает клиенту при подписании договора на месте.
Такое действие оправдано и выгодно обеим сторонам.
Продавая с такими "скидками" компания не отобьет даже себестоимость окон. А деньги — кровь бизнеса. Никто не сможет работать себе в убыток.
Почему тогда эти предложения все еще существуют и скидки "только в этом месяце" каждый раз перекидываются на следующий?
Суть в том, что происходит во время общения с дающими скидки компаниями. Есть два варианта:
1. Вы сравните цену окон "со скидкой" и другие сметы на окна, и увидите, что она не ниже рыночной, а может быть даже выше. Так будет, если перед "скидкой" шла наценка 30-50%
2. Скидка окажется "несуществующей" — компания найдет причины, чтобы никому никакую скидку не давать.
Конечно, могут существовать настоящие небольшие скидки, около 10%. Но, естественно, не просто так. Компании должно быть выгодно немного скинуть цену.
Например, скидка при оформлении договора на месте. Если клиент соглашается, то это упрощает менеджеру работу. Тому не придется несколько раз созваниваться с заказчиком, ездить на встречи, тратить время и деньги. Эта экономия средств станет обменом на скидку, которую менеджер предлагает клиенту при подписании договора на месте.
Такое действие оправдано и выгодно обеим сторонам.
Как выбрать мастера
Знаете, в чем отличие хорошего установщика от ломастера, который испортит вам окна?
Каждый опытный установщик перед установкой повторно обмерит окна. Он сделает это хотя, это работа замерщика, а не его. Замерит, даже когда окна уже доставлены к вам и стоят рядом. Знаете, почему он каждый раз это делает?
Потому что понимает, что люди, пусть даже редко, но ошибаются. Замерщик может снять размер, потом на что-нибудь отвлечься, перепутать цифры и записать себе ошибочные цифры.
Кроме того, он знает, что могут ошибаться на заводе. Сотрудники разглядят в техническом задании цифру 1350, когда там, на самом деле, стоит 1320. Ошибку скинут на кривой почерк замерщика, а окна придется переделывать, если это заметят.
Также он знает, что ошибки могут быть в службе доставки. После них похожие, но разные по размеру окна едут не к своим хозяевам.
Поэтому ХОРОШИЙ мастер перепроверяет размеры, прежде чем начать работать. В противном случае, он рискует слишком поздно понять, что "что-то пошло не так" и остаться наедине с открытым оконным проёмом, который он минимум сутки не сможет заделать. Потому производство окон, даже экстренно, вне очереди, занимает минимум 24 часа.
Для чего я об этом говорю?
Мастер, понимающий это — достойный установщик. Относитесь внимательно к деталям, выбирая людей, с которыми будете сотрудничать.
Каждый опытный установщик перед установкой повторно обмерит окна. Он сделает это хотя, это работа замерщика, а не его. Замерит, даже когда окна уже доставлены к вам и стоят рядом. Знаете, почему он каждый раз это делает?
Потому что понимает, что люди, пусть даже редко, но ошибаются. Замерщик может снять размер, потом на что-нибудь отвлечься, перепутать цифры и записать себе ошибочные цифры.
Кроме того, он знает, что могут ошибаться на заводе. Сотрудники разглядят в техническом задании цифру 1350, когда там, на самом деле, стоит 1320. Ошибку скинут на кривой почерк замерщика, а окна придется переделывать, если это заметят.
Также он знает, что ошибки могут быть в службе доставки. После них похожие, но разные по размеру окна едут не к своим хозяевам.
Поэтому ХОРОШИЙ мастер перепроверяет размеры, прежде чем начать работать. В противном случае, он рискует слишком поздно понять, что "что-то пошло не так" и остаться наедине с открытым оконным проёмом, который он минимум сутки не сможет заделать. Потому производство окон, даже экстренно, вне очереди, занимает минимум 24 часа.
Для чего я об этом говорю?
Мастер, понимающий это — достойный установщик. Относитесь внимательно к деталям, выбирая людей, с которыми будете сотрудничать.
Пример качественной установки окон:
Дорогая экономия
Есть вещи, сэкономив на которых люди скоро начинают жалеть.
Экономия на фурнитуре — главная ошибка.
Многие думают, что фурнитура — вся одинаковая и переплачивать за бренд смысла нет.
Этим часто пользуются продавцы окон, особенно, если клиент не скрывает своих стремлений сэкономить. Они продают дешевую фурнитуру, "без потери в качестве", клиент радостно покупает.
А в конечном счете все заканчивается тем, что оконная ручка через неделю отваливается или перестает открывать окно. Приходится тратиться на частичную или полную замену окна.
Скажу так, фурнитура (ручки, петли) — часть окон, которая нагружена больше всего. Вам ей еще тысячу раз открывать и закрывать окна. Лучше один раз потратиться и купить качественную, чем регулярно менять дешевую или мириться с окном, которое не открывается.
Экономия на фурнитуре — главная ошибка.
Многие думают, что фурнитура — вся одинаковая и переплачивать за бренд смысла нет.
Этим часто пользуются продавцы окон, особенно, если клиент не скрывает своих стремлений сэкономить. Они продают дешевую фурнитуру, "без потери в качестве", клиент радостно покупает.
А в конечном счете все заканчивается тем, что оконная ручка через неделю отваливается или перестает открывать окно. Приходится тратиться на частичную или полную замену окна.
Скажу так, фурнитура (ручки, петли) — часть окон, которая нагружена больше всего. Вам ей еще тысячу раз открывать и закрывать окна. Лучше один раз потратиться и купить качественную, чем регулярно менять дешевую или мириться с окном, которое не открывается.
Вымогательство денег за не включенные в смету услуги
Довольно простая схема обмана, на которую "ловят" тех, кто не читает документы.
Так в договоре может отсутствовать услуга, которую вы оговорили с компанией устно.
Например вы
договорились на вывоз мусора, даже оплатили его. А после демонтажа старых и установки новых окон, монтажники машут вам договором и уезжают, оставив наедине с горами строительного мусора.
Совет тут только один — заключать договор с фирмой в двух экземплярах и внимательно читать его прежде, чем ставить подпись. Проверьте все ли нужные вам услуги указаны и верна ли их стоимость.
Да и вообще, помните о том, что договор — это защита от рисков, как для подрядчика, так и для заказчика. Лучше отнестись к нему ответственно на старте, чтобы потом не мучиться с тем, что деньги заплачены, а окон нет.
Если же компании вообще не предложили заключить договор или предложили типовой, без указания четких сроков, стоимости и перечня работ, то лучше от него отказаться. Иначе могут начаться проблемы: недоделки, которые вскроются после завершения работ, неожиданные расходы на оплату добавочных услуг, цены на которые никем и ничем не регулируются.
Так в договоре может отсутствовать услуга, которую вы оговорили с компанией устно.
Например вы
договорились на вывоз мусора, даже оплатили его. А после демонтажа старых и установки новых окон, монтажники машут вам договором и уезжают, оставив наедине с горами строительного мусора.
Совет тут только один — заключать договор с фирмой в двух экземплярах и внимательно читать его прежде, чем ставить подпись. Проверьте все ли нужные вам услуги указаны и верна ли их стоимость.
Да и вообще, помните о том, что договор — это защита от рисков, как для подрядчика, так и для заказчика. Лучше отнестись к нему ответственно на старте, чтобы потом не мучиться с тем, что деньги заплачены, а окон нет.
Если же компании вообще не предложили заключить договор или предложили типовой, без указания четких сроков, стоимости и перечня работ, то лучше от него отказаться. Иначе могут начаться проблемы: недоделки, которые вскроются после завершения работ, неожиданные расходы на оплату добавочных услуг, цены на которые никем и ничем не регулируются.
Задвоенные услуги
Встречается и такое, что стоимость отдельных услуг задваивается, т.е. не только включается в стоимость установки пластиковых окон, но и прописывается еще отдельной строкой.
Например, стоимость демонтажа старых окон может быть уже заложена в стоимость установки новых, но подрядчик пропишет эту услугу еще раз, предложив на нее скидку. Он постарается убедить вас, что все нормально, цена не высокая. Хотя на самом деле вам придется оплатить полуторную цену за одну и ту же услугу.
Таких услуг может быть несколько. Зависит от убедительности менеджера по продажам и его хитроумия, а также от внушаемости и лености самого клиента.
Например, стоимость демонтажа старых окон может быть уже заложена в стоимость установки новых, но подрядчик пропишет эту услугу еще раз, предложив на нее скидку. Он постарается убедить вас, что все нормально, цена не высокая. Хотя на самом деле вам придется оплатить полуторную цену за одну и ту же услугу.
Таких услуг может быть несколько. Зависит от убедительности менеджера по продажам и его хитроумия, а также от внушаемости и лености самого клиента.
Как задирают цены на профиль и стеклопакеты
Такое тоже не редкость. Некоторые оконные компании красочно расписывают клиентам 6-и — 7-и камерный профиль, старательно продают именно его, так как он якобы более теплый и экономичный.
Вот только это не так. Воздушные камеры в оконном профиле мало влияют на способность пластиковых окон сохранять тепло. Так же как бессмысленно ставить тройные стеклопакеты в средней полосе России. Они только утяжеляют конструкцию, но не дают эффективности больше, чем обычные окна. (Если только вы не живете в районах Крайнего Севера.)
Кроме того продавцы могут выдавать дешевый профиль за дорогой, предлагая при этом сэкономить на уплотнителе или фурнитуре. Можно, на это согласиться, но через год-три окна пойдут под замену, ведь некачественный уплотнитель и фурнитура выйдут из строя и в квартире станет очень холодно
.
Вот только это не так. Воздушные камеры в оконном профиле мало влияют на способность пластиковых окон сохранять тепло. Так же как бессмысленно ставить тройные стеклопакеты в средней полосе России. Они только утяжеляют конструкцию, но не дают эффективности больше, чем обычные окна. (Если только вы не живете в районах Крайнего Севера.)
Кроме того продавцы могут выдавать дешевый профиль за дорогой, предлагая при этом сэкономить на уплотнителе или фурнитуре. Можно, на это согласиться, но через год-три окна пойдут под замену, ведь некачественный уплотнитель и фурнитура выйдут из строя и в квартире станет очень холодно
.
